第5回アレックスクラーク職能研修

日時：2019年6月16日（日）10：00～16：00場所：AR-Ex尾山台整形外科

【目的】
①新人教育カリキュラムを制定し全体のボトムアップを図っていく。 
②研修を通じてアレックスクラークに求められる知識を習得し、職能研修に参加することでアレックスクラークシステムへの帰属意識を持ち、仲間として信頼関係や協力関係を築いていけるチーム作りを行う一助とする。
③事務スタッフと合同で研修を行っていくことで外来チームの連携をより深める。 

【プログラム】
AM
事務合同外来緊急対応ロールプレイング
『今後の外来診療部門強化のために』講師：本部　平尾千恵 

PM　
研修①　
『医師事務作業補助者指導者養成講習会を終えて』　
講師：明大前整形外科クリニック　大久保賀章柔道整復師　

研修②　『診療に役立つ医療英会話』　
講師：アレックス脊椎クリニック　神長涼柔道整復師　

総括　『今後のクラークに期待されるもの』　講師：本部　平尾千恵

急患対応状況を予め設定し、職種ごとに「患者様役」「医師役」「事務役」を振り分け、実際に外来の急患対応を想定したロールプレイングを事務・クラーク合同で行いました。
緊急時には各職能のスタッフがどのような役割を担っていくか、再確認できました。
事務とクラークと合同で行うことで、共通意識を持つことができました。
急患対応時の流れを想定し、自分がどのような動きをすればいいのかをイメージできることが今回の研修を通して学べたと思います。
アレックスクラークは、患者様が安心して治療に臨めるように多職種と密な連携を取りながら診療サポートを行っていきます。
今後もこういったディスカッションを続けていき、日々の業務への貢献を目指し、スタッフ同士で切磋琢磨していきます。