2019年度アレックス事務職能研修②「ロジカル・シンキング研修」

日　時：2019年7年28日（日）9：30～14：50
場　所：佐久平整形外科クリニック
参加者：各施設庶務、本部スタッフ　合計14名

【目的】
・日々の職務の中で論理的思考過程を用いて、物事の本質を捉え、自ら解決案を提案できるスキルを身につける
・「ロジカル・シンキング」の手法を学ぶ
・ 普段直接顔を合わせる機会がないので、研修を通し同じ学びを経て交流し親睦を深める 

【内容】
外部の及川えり子先生を講師に迎え、各部長および本部部長と合同で研修を行った
・情報伝達の誤りをなくすには
・ロジカル・シンキングの定義
・グループで5つのテーマの中から1つ選択し、その内容について代表者がプレゼンした
・ヒューマンエラーをテーマにロジック・ツリーを作成
グループに分かれ下記の内容に沿ったクイズを解く
・要約力を身につける ・分類、選択力を身につける

 研修前には課題の提出があり、手順に沿って、ロジカル・シンキングを用いた問題の解決方法について予行演習を行いました。ロジカル・シンキングを初めて耳にするスタッフや、聞いたことはあるけどよくわからないというスタッフがほとんどでしたので、研修前から課題についてスタッフ間で何度もディスカッションしました。

研修では、最初、要約力を身につけたり分類や選択力を身につけるために、クイズ形式で出題された問題をグループ別に考えることから開始しました。つづいて、一つの問題についてグループで賛成か反対か決め、それぞれのグループの代表者がどうして賛成か、プレゼンを行いました。更に、ロジック・ツリーという手法を用いたロールプレイングトレーニングを行いました。
業務に活かすには引き続きトレーニングが必要かと思いますが、ロジカル・シンキングを用いることにより様々な問題を解決に導いてくれることがわかりました。

部長と庶務・本部スタッフの連携は法人の運営にあたり大事な要ですが、合同研修を行い、再認識いたしました。

今後は、日常業務内の情報伝達、業務報告、問題解決、企画立案において研修で学んだことを活かしていけるよう研鑽して参ります。

報告者　本部・総務　石黒順子