日本クリエイト協会が主催する、医療事務分野別講習を受講してきました。
5月16日：公費及び各種保険制度
6月13日：個人情報保護法と医療安全　に、ついて学んでまいりました。

講習には現在医療機関に勤めている方がほとんどで、情報交換を行ったりと良い機会になりました。

医療保険を使用する医療機関のスタッフとして、国内の保険制度は理解しておくべきであると思います。
私たちが各種保険制度について理解したうえで、患者様に懇切丁寧に説明できることが、不安の払拭、信頼関係の向上に繋がると考えております。
当院受診をご検討中の方からお電話での相談、通院中で保険制度について相談、質問がある方に、受付スタッフが窓口となり対応できるよう今後努めて参ります。

医療機関においても、個人情報保護法のもとに個人情報については厳重に取り扱わなければならないとされています。
近年では、患者様が自身の治療方法を選択、同意していく治療に参加する姿勢がみられるようになりました。
私たちが使用している電子カルテも、患者様の個人情報の一つです。
必要時に応じて患者様と情報を共有し、医療の質の向上を目指し、提供していきます。
更に、情報共有することで医療の透明性の確保を目指していきます。
また、患者様の自己決定権、患者様の知る権利、の観点から、今後の治療についてインフォームドコンセント（説明と同意)をしっかり行っていきます。

受付スタッフは、患者様と医師との架け橋であると考えております。
病院を受診する、ことへの不安や、お悩み、ご相談はお気軽にお申し付けください。

アレックス脊椎クリニック　医事課　中川梨奈