日程：令和元年5月13日(水)～15日(金)
13日(水)佐久平整形外科クリニック／さいたま整形外科クリニック
14日(木)都立大整形外科クリニック／明大前整形外科クリニック
15日(金)AR-Ex 尾山台整形外科／アレックス脊椎クリニック
参加者：塩島　舞子

 この度研修の一環として、5月13日～15日にかけて、医療法人AR-Exグループの全施設の事務見学に行って参りました。
私は現在長野整形外科クリニックで勤務をしており、月に1回上田整形外科内科にも出勤をしています。長野と上田2施設間で仕事をしていると、お互いの良い点や改善点が自ずと見えてきます。全施設の事務の仕事の様子を見学することで、今後さらにより良い接遇の提供に繋げていけるのではないかと思い、今回研修を行わせて頂きました。
 受付、電話対応、会計など行っている業務の基盤は同じでも、施設毎に少しずつ特色があったり、工夫している点があったりと今回とても参考になりました。この内容はWebで全施設の事務スタッフに共有を行います。
 現在当法人は8施設のクリニックを持ち、全体を合わせるととても多くのスタッフが働いております。普段なかなか会うことの出来ない東京方面のスタッフと直接コミュニケーションを取ることが出来たり、自分自身にとっても大変有意義な時間となりました。同時に同じ志を持った仲間がたくさんいることに刺激を受け、あらためて「頑張ろう」という気持ちになりました。
 今回の事務見学で学んだことをきちんと事務のスタッフに還元し、今後のより良いサービスの提供に繋げていきたいと思います。