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Web予約

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初診の方はお名前・電話番号が必須です。ガイダンスに沿ってご予約ください。再診の方は診察券に記載されている8桁の患者様番号とパスワード(誕生日)を入力しご予約いただけます。
 

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アレックス脊椎クリニックに電話

03-5758-1321

電話受付時間
月・火・木・金曜日:9:00〜18:30
水曜日:9:00〜18:00
土曜日:9:00〜17:00

専門スタッフのご案内・ご相談

痛みで悩まれている方に対して、最適な診療を行うために各関節を専門としたスタッフが診療を担当致します。また「早くスポーツにしたい」・「手術が必要と言われ治療を検討している」など皆様のお悩みをお受けしています。皆様の症状をお伺いして、個別に合わせた診療・スタッフのご案内をさせていただきます。

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バスケットボール
柔道整復師
神長 かみなが りょう
スポーツ: バスケットボール  
サッカー
理学療法士
小林 こばやし 友仁 ともひと
スポーツ: サッカー  
柔道整復師
永野 ながの みきみ みきみ
スポーツ: サッカー  
体操競技
理学療法士
勝又 かつまた さとる
スポーツ: 体操競技  
ソフトボール
理学療法士
瀧北 たききた なぎさ
スポーツ: ソフトボール  
空手
理学療法士
早瀬 はやせ 有美加 ゆみか
スポーツ: 空手  

交通でお困りの方へ
ご案内
ご自宅からの交通手段、駅からの道に迷われている場合はインフォメーションセンターにご連絡下さい。
専任のスタッフのご案内させていただきます。
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  • ご自宅からのアクセス方法
  • クリニックまでの道に迷われた方

アクセス
住所 : 〒158-0082 東京都世田谷区等々力4-13-1
電車 : 東急大井町線 尾山台駅 徒歩2分
駅から右手を直進・三菱UFJ銀行の交差点を更に直進して約1分
車 : 首都高速道路「用賀IC」より約12分
東名高速道路「東京IC」より約12分
第三京浜道路「玉川IC」より約5分
駐車場:あり(AR-Ex 尾山台整形外科と共用で17台)
ご案内
専用駐車場が17台分あります。場所やアクセス方法についてご不明な場合はお気軽にご連絡下さい。
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駐車場の場所

Q&Aよくあるお問合せ

今まで診てもらってた先生と予約が合わないけど、先生が変わっても大丈夫なの?

A.電子カルテで情報共有をしておりますので、今までの経過は確認できるため問題ありません。ただ、診断書や診療情報提供書など今までの経過を詳細に記載する必要があるものや、治療方針についてのご相談などはご対応できないこともありますのでご相談ください。

初めての受診なんだけど、○○の症状だったらどこに受診したらいいの?

A.希望のクリニック(もしくは受診可能なクリニック)と痛みのある部位、患者様のご希望を伺い、ご案内いたします。

インフォメーションセンターでは全施設の予約状況を把握しています。特に希望が無い場合や、痛みが強い場合は、最短で受診できる施設、日にちをご案内いたします。診察をご希望される医師の予約が先になる場合は一度別の医師で診察後、ご希望の医師への案内も可能です。

クリニックでは言えなかったけど、現在のリハビリ担当者と合わないので、別の方に担当を変えてもらえますか?

A.もちろん別の担当職員で対応が可能です。

合わないとお感じの場合や不安を感じられる場合は、遠慮なくご相談下さい。 治療が中断することなく安心して受診頂けるよう、部位や希望日時を伺い、予約をお取りいたします。

インフォメーションセンターの電話番号が市外局番0267だけど、どこにあるの?クリニックとは別なの?

A.インフォメーションセンターは、電話受付を行う独立した専門の部署で、アレックス本部のある長野県にあります。

診療開始後は施設への電話が繋がりにくいことがありますので、こちらで予約・変更・取消を承ります。また、時間を要するような各種の問合せや相談は、電話受付専門部署であるインフォメーションセンターをご利用ください。

仕事中に転んで足をくじいてしまいました。会社では労災でいいとのことでしたがその場合も診察してもらえますか?

A.当法人は「労災保険指定医療機関」なので、もちろん受診できます。

お仕事中の怪我で「労災」認定を受けておられる患者様、前医の受診がある場合、通勤途中で怪我をされた患者様では、持参・提出いただく書類の種類が異なります。 また、申請中で労災認定を受けておられない患者様は窓口支払いの負担割合が医療保険とは異なります。ご不明の場合や、お問合せ、受診をご希望の場合は、インフォメーションセンターでご案内・予約をお取りいたしますのでご相談下さい。

○○(部位)の専門医の診察を受けたいのですが、どの医師・施設を受診すればよいですか?

A.アレックスには膝関節、股関節、足関節、肩関節、肘関節、手の外科、脊椎など様々な部位を専門とする医師が多数在籍しております。

施設によって専門外来の診療科や診療日に違いがありますので、インフォメーションセンターでは患者様のご希望に沿った医師、施設をご案内いたします。

アレックスの○○○クリニックに受診したいのですが、MRI検査も同じ○○○クリニックで撮れますか?

A.MRIは、東京ではAR-Ex尾山台整形外科、長野では長野整形外科クリニックで行っております。

グループ施設での撮影メリットとして、尾山台や長野で撮影した画像はそのまま受診先のクリニックヘ送信できるので画像処理でお待たせせずに検査できます。また、検査は医師の指示で行われ、全て予約制となっております。詳しくは、インフォメーションセンターにご相談下さい。

遠方の場合、書類を送ってもらうことは可能ですか?

A.可能ですが、書類によってご案内が異なりますので、まずはインフォメーションセンターにご相談下さい。

郵送手数料につきましては患者様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

別の病院で手術を受けましたが、そちらで診察やリハビリを受けることは可能ですか?

A;診察およびリハビリを受けて頂くことが出来ます。

転院される場合は、前医でどのような治療、手術が行われたかを把握させて頂くため「紹介状(診療情報提供書)」「画像」をご持参下さい。また、医療保険の取決めで1つの病名に対してのリハビリは一つの医療施設でしか対応が出来ません。そのため、当院でリハビリをご希望の場合は、前医でのリハビリはできなくなります事をご了承下さい(診察はその限りではありません)。詳しい内容についてはインフォメーションセンターでご説明させて頂きますのでご相談ください。

リハビリだけをお願いする事は出来ますか?

A;リハビリは医師の診断、指示が必要です。

そのため「リハビリのみ」ではお受けできません。まずは受診頂き、医師とご相談ください。出来るだけ希望に沿った医療の提供をさせて頂きます。その際、保険診療の取決めにより同一病名で複数医療機関でのリハビリはお受けできませんので、ご注意ください。インフォメーションセンターでは、診察やリハビリなど、患者様のご希望を伺いながら案内いたしますので、お気軽にご相談下さい。

Web予約をしようとしたが、紹介してもらった医師の名前が出てこないがどうしたら良いですか?

A.専門外来などWeb予約が出来ない医師もおりますので、インフォメーションセンターまたは該当クリニックにお電話下さい。

専門外来は紹介状が必要な場合や、直ぐのご予約が出来ないこともあります。痛みが強いなど緊急性の高い場合は、別医師を紹介するなどの対応も出来ますので、受診を希望されるクリニックもしくはインフォメーションセンターにお電話下さい。

領収証を紛失してしまいました。再発行してもらえますか?

A.領収証の再発行は出来ませんが、代用となる診療費受領証明書の発行が可能です。

領収証を再発行した場合、患者様から同じ内容で2回お支払いいただいたことになりますので出来ません。 また、診療費受領証明書の発行は有料となりますのでご了承下さい。詳しくはインフォメーションセンターへお尋ね下さい。

AR-Exグループ クリニック